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Notre politique de retour est de 14 jours après réception de votre article. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Les vêtements doivent être dans leur état/emballage d'origine
  • Ne doit pas être porté et lavé

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Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, veuillez nous contacter à eleashaiyawa@gmail.com

Douanes, droits et taxes

Genesis est basé à l'origine en Angleterre, au Royaume-Uni. Les commandes internationales peuvent donc entraîner des frais supplémentaires.

Soyez donc conscient que des frais supplémentaires peuvent être facturés par le bureau de douane de votre pays.

  • Les frais de douane varient selon les pays et peuvent inclure des taxes, droits et frais de traitement supplémentaires.
  • Genesis n'est pas responsable des droits/taxes/tarifs facturés aux clients et ces frais ne seront pas remboursés.
  • Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les frais de douane et qu'aucun remboursement ne sera accordé pour les colis refusés ou abandonnés.

Pourquoi je paie la TVA ?

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International orders

International orders ship via the postal service. You may incur import duties or other customs fees depending on your country of residence. We can't keep track of these, and are not responsible if your order gets held up in customs. 

Where is my order ?

Please be aware your order can take up 5 business days or 1 week to arrive. You’ll receive tracking number and regular updates of your order. So you do not need to contact us.

If you have any concerns or have not received your order after 1 week please contact us on: info@fromgenesisuk.com

À propos de nous

Genesis est une petite entreprise en pleine croissance basée à Manchester, en Angleterre.

Elle a été fondée en 2024 par Eleasha Iyawa (Elly) avec l'intention de fabriquer des vêtements et accessoires chrétiens créatifs, inspirants et fondés sur la foi.

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